工作人员疏忽大意造成的损失谁来买单?
2021-05-27 21:09
社保工作人员服务效率低,态度不严谨。本人在和龙市政务大厅办理社???,工作人员将本人名字输错,延误使用时间。在此我提出以下建议:1.提升服务质量 2.工作态度要严谨 3.不提倡工作人员上班时间玩手机 望有关部门加以整改
市长回复:
您好,您的来信已收悉,现答复如下:
首先,对于您在市政务大厅办理社??ㄆ诩湮揖止ぷ魅嗽背鱿值氖?,我局深表抱歉并十分重视,局党组第一时间对分管领导、科长和工作人员进行严肃批评,同时组织领导班子到前台进行了巡视检查,对所有前台人员的工作态度、服务质量、业务水平做了巡视和强调,确保上班玩手机、态度差、服务质量低等问题不再发生。
对于社??质浯淼奈侍?,我局已经立即联系合作银行,保证您在半个工作日内制卡完毕并激活功能,最大限度弥补延误时间。
感谢您对我局工作的关注和提醒,我们将定期巡查所有科室工作,以更高、更好的服务质量和工作态度回馈群众,解决问题。
和龙市人力资源和社会保障局
2021年5月28日